Cancelamento e reembolso

1. Prazo para pedir

Compras feitas pela internet possuem direito de arrependimento. Você pode solicitar o cancelamento e o reembolso dentro de 7 dias corridos após a confirmação da compra, sem precisar informar o motivo.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato.estudakit@gmail.com com:

• o nome usado na compra;
• o e-mail usado no checkout;
• o número do pedido, se estiver disponível;
• uma mensagem informando que deseja cancelar a compra.

Você também pode usar os canais de solicitação disponibilizados pela Kiwify, quando essa opção aparecer na área da compra.

3. Como o valor é devolvido

Depois da confirmação do cancelamento, o pedido de reembolso é processado pela Kiwify e pelos parceiros financeiros do checkout.

O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição responsável pelo cartão ou pela conta. Você receberá a confirmação pelo e-mail informado na compra.

4. Acesso após o reembolso

Quando o reembolso for confirmado, o acesso ao painel, à planilha e aos demais materiais do EstudaKit poderá ser encerrado.

5. Pedidos depois de 7 dias

Depois do prazo de arrependimento, os pedidos serão analisados conforme a legislação aplicável. Se houver dificuldade de acesso ou algum problema técnico, fale com o suporte para que possamos verificar.

6. Compra duplicada

Se você identificar uma cobrança duplicada, entre em contato com o mesmo e-mail usado na compra. Vamos conferir o pedido e orientar a correção.

7. Pagamento único

O EstudaKit é vendido por pagamento único. Não existe mensalidade ou renovação automática associada a esta oferta.